Refund policy
Termine. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di consegna del bene.
Come esercitarlo — funzione digitale di recesso (art. 54-bis Cod. Consumo). Il recesso può essere esercitato direttamente online tramite l'apposita funzione digitale "Recedere dal contratto qui", accessibile anche senza accesso all'area cliente dalla pagina dedicata, dall'e-mail di conferma d'ordine e dalla pagina di stato dell'ordine, per tutta la durata del periodo di recesso. La procedura è guidata e prevede una doppia conferma: inserimento dei dati essenziali (nome, numero d'ordine, prodotto, e-mail di contatto) e una seconda schermata di conferma esplicita; il sistema rilascia conferma automatica di ricezione su supporto durevole (e-mail con data e ora). In alternativa il consumatore può comunicare la decisione di recedere con una dichiarazione esplicita inviata a info@medivhmusic.com o via PEC, anche utilizzando il modulo tipo riportato in calce.
Effetti e rimborso. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del bene o della prova della sua spedizione.
Restituzione del bene. Il cliente deve restituire il vinile senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a EMMETI SRLS — Via Acquamorta 33, 52025 Montevarchi (AR), Italia. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. Il bene va reso integro; il consumatore risponde della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche.
Esclusione per vinile sigillato. Ai sensi dell'art. 59, lett. i, Cod. Consumo, il diritto di recesso è escluso per le registrazioni audio sigillate il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Il recesso resta quindi possibile solo se la confezione è ancora sigillata e integra.
Mancata informativa. In assenza delle informazioni di cui sopra, il termine di recesso si estende fino a 12 mesi e 14 giorni (art. 54 Cod. Consumo).
Modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, Cod. Consumo — compilare e inviare solo in caso di recesso)
Destinatario: EMMETI SRLS, Via della Costituzione 12/B, 52027 San Giovanni Valdarno (AR) — e-mail info@medivhmusic.com / PEC emmeti23.srls@pec.it (resi a: Via Acquamorta 33, 52025 Montevarchi AR).
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene: vinile Medivh (n. ordine ______).
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Data: ______
Firma (solo se inviato in formato cartaceo): ______